Vaša udobnost i zadovoljstvo su nam na prvom mestu na Sajtu AndjelaShop.rs. Shvatamo da se ponekad može desiti da vam poručeni proizvod nije savršeno odgovarajući, bilo da je u pitanju veličina ili model. Zato vam nudimo mogućnost zamene proizvoda za drugi broj ili model kako bismo osigurali da budete u potpunosti zadovoljni svojom kupovinom.
Postupak Zamene
Ukoliko želite da zamenite poručeni proizvod za drugi broj ili model, pratite ovaj jednostavan postupak:
- Kontaktirajte našu korisničku podršku putem e-maila na obucaandjela@gmail.com ili pozivom na broj +381 (0)64 56 40 012 . Obavestite nas o svojoj nameri za zamenu i navedite tačne detalje porudžbine.
- Naša korisnička podrška će vam pružiti detaljne instrukcije i informacije o dostupnosti zamenskih proizvoda u željenom broju ili modelu.
- Kada potvrdimo dostupnost zamenskog proizvoda, dobićete informacije o postupku vraćanja originalnog proizvoda i dobijanja zamene.
- Molimo vas da pažljivo spakujete originalni proizvod i prateće dokumente, kao i da priložite informaciju o broju ili modelu za koji želite da zamenite proizvod.
- Nakon što primimo originalni proizvod, proverićemo njegovo stanje. Ukoliko je sve u redu, poslaćemo vam zamenski proizvod u traženom broju ili modelu.
Uslovi Zamene
Molimo vas da imate na umu sledeće uslove za zamenu:
- Zamena je moguća samo za proizvode koji su nekorišćeni, neoštećeni i u originalnom stanju sa svim pratećim dokumentima i etiketama.
- Zamena je moguća u roku od 14 dana od datuma isporuke originalnog proizvoda.
- Troškove dostave pri zameni snosi kupac.
Zahvaljujemo vam što ste odabrali AndjelaShop.rs za svoju online kupovinu. Važno nam je da imate pozitivno iskustvo i da ste zadovoljni svakom kupovinom. Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili potrebu za dodatnim informacijama, slobodno nas kontaktirajte i rado ćemo vam pomoći.