Ваша удобност и задовољство су нам на првом месту на Сајту АндјелаСхоп.рс. Схватамо да се понекад може десити да вам поручени производ није савршено одговарајући, било да је у питању величина или модел. Зато вам нудимо могућност замене производа за други број или модел како бисмо осигурали да будете у потпуности задовољни својом куповином.

Поступак Замене

Уколико желите да замените поручени производ за други број или модел, пратите овај једноставан поступак:

1. Контактирајте нашу корисничку подршку путем е-маила на obucaandjela@gmail.com или позивом на број +381 (0)64 56 40 012 . Обавестите нас о својој намери за замену и наведите тачне детаље поруџбине.
2. Наша корисничка подршка ће вам пружити детаљне инструкције и информације о доступности заменских производа у жељеном броју или моделу.
3. Када потврдимо доступност заменског производа, добићете информације о поступку враћања оригиналног производа и добијања замене.
4. Молимо вас да пажљиво спакујете оригинални производ и пратеће документе, као и да приложите информацију о броју или моделу за који желите да замените производ.
5. Након што примимо оригинални производ, проверићемо његово стање. Уколико је све у реду, послаћемо вам заменски производ у траженом броју или моделу.

Услови Замене

Молимо вас да имате на уму следеће услове за замену:

• Замена је могућа само за производе који су некоришћени, неоштећени и у оригиналном стању са свим пратећим документима и етикетама.
• Замена је могућа у року од 14 дана од датума испоруке оригиналног производа.
• Трошкове доставе при замени сноси купац.

Захваљујемо вам што сте одабрали АндјелаСхоп.рс за своју онлине куповину. Важно нам је да имате позитивно искуство и да сте задовољни сваком куповином. Уколико имате било каква питања или потребу за додатним информацијама, слободно нас контактирајте и радо ћемо вам помоћи.